Termeni si conditii

Site-ul www.casamia.ro este proprietatea SC Io Bagno SRL, inregistrata in Cluj, Strada Oasului Nr. 293, 400268 Cluj-Napoca RO33895018 J12/3480/2014.

Folosirea (vizitarea sau cumpararea produselor) acestui site, implica acceptarea termenilor si conditiilor cuprinse in acest document. Va rugam sa le cititi cu atentie.

Casamia.ro isi asuma dreptul de a face modificari ale termenilor si conditiilor fara notificare. Cea mai recenta versiune a acestui document va fi publicata pe aceasta pagina.

1. Elemente Definitorii

a. Cumparator – persoana fizica sau juridica ce emite o Comanda.

b. Vanzator – site-ul www.casamia.ro adica SC Io Bagno SRL.

c. Produs/Produse – orice produs sau serviciu furnizate de catre Vanzator.

2. Vanzatorul isi rezerva dreptul sa anuleze comenzile in cazul in care:

– nu mai sunt produsele comandate pe stoc si nu vor fi comandate de catre vanzator.

– preturile sau caracteristicile produselor comandate sunt gresit afisate pe site.

In aceste cazuri Cumparatorul va fi informat de catre vanzator in cel mai scurt timp posibil. In cazul in care plata va fi facuta in avans cumparatorul va primi banii inapoi. In cazul in care un produs afisat pe site in stoc nu este disponibil, cumparatorul poate anula comanda si va primi banii inapoi daca s-a facut plata in avans.

3. Daca Vanzatorul confirma comanda, acest lucru va implica o acceptare completa a termenilor Comenzii. Acceptarea comenzii de catre Vanzator se considera finalizata atunci cand exista o confirmare verbala (telefonica) sau electronica (e-mail) din partea Vanzatorului catre Cumparator, fara a necesita o confirmare de primire din partea acestuia. Vanzatorul nu considera in nici un moment o comanda neconfirmata ca fiind un Contract. Prezentul Contract intra in vigoare la confirmarea Comenzii de catre Vanzator. Confirmarea se face telefonic sau electronic (e-mail). Termenii si conditiile generale de vanzare vor sta la baza Contractului astfel incheiat, in completarea acestora va fi emis Certificatul de Garantie de catre Vanzator sau un furnizor al acestuia.

4. Extinderea Obligatiilor Vanzatorului

a. Informatiile prezentate pe site-ul vanzatorului, au caracter informativ si pot fi modificate de catre Vanzator, fara o anuntare prealabila. De asemenea, din considerente legate de spatiu si coerenta structurii informatiei, descrierile produselor pot fi incomplete insa vanzatorul face eforturi de a prezenta informatiile cele mai relevante, pentru ca produsul sa fie utilizat in parametrii pentru care a fost achizitionat;

b. Comunicarea cu magazinul – se poate face prin interactiunea cu acesta, postarea opiniilor vizavi de produse sau comunicarea prin adresele mentionate la sectiunea “contact”. Vor fi excluse din site sau ignorate, pareri sau adresari ce contin injurii sau un limbaj neadecvat. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.

5. Cesionarea si Subcontractarea

Vanzatorul poate cesiona si/sau subcontracta o terta parte pentru servicii ce tin de onorarea comenzii, cu informarea Cumparatorului, nefiind necesar acordul acestuia.

Vanzatorul va fi intotdeauna responsabil fata de Cumparator pentru toate obligatiile contractuale.

6. Dreptul de autor asupra informatiilor publicate pe site

Intregul continut al site-ului www.casamia.ro – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date – este proprietatea SC Io Bagno SRL si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legiile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul SC Io Bagno SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare. Se permite folosirea site-ului www.casamia.ro numai in limitele mentionate in prezentul document.

De asemenea, numele site-ului precum si insemnele grafice sunt proprietatea SC Io Bagno SRL si nu pot fi preluate, copiate sau folosite, fara acordul scris al proprietarului.

In cazul in care constatati incalcarea drepturilor de autor va rugam sa ne contactati la adresa suport@casamia.ro

7. Politica de Confidentialitate

www.casamia.ro garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic. Aceste informatii vor putea fi folosite de catre www.casamia.ro pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenziilor, diverse oferte speciale, promotii, etc. numai cu acordul prealabil al clientului. Furnizarea datelor personale catre www.casamia.ro nu implica nici o obligatie din partea utilizatorilor iar acestia pot refuza furnizarea acestor date in orice circumstante si pot solicita in mod gratuit stergerea acestora din baza de date. Orice astfel de cerere/notificare in vederea stergerii acestora din baza de date, se va data, semna si trimite de catre persoana inscrisa in baza de date prin e-mail la adresa suport@casamia.ro

In cazul platilor online, plata serviciilor de pe acest website este efectuata prin intermediul solutiilor de plata online oferite de EuPlatesc.ro. In vederea eliminarii riscului ca datele dumneavoastra sa intre in posesia si sa fie folosite abuziv de terte persoane www.casamia.ro si EuPlatesc.ro garanteaza securitatea sistemelor informatice.

Informatiile privind datele cardului bancar (numar de card, data expirarii etc.) nu sunt transferate sau stocate in nici un moment pe serverele www.casamia.ro sau pe serverele procesatorilor de plati.

In cazul sistemului 3D Secure pentru plata cu carduri Visa sau MasterCard, datele legate de cardul dumneavoastra, sunt introduse direct in sistemele Visa sau MasterCard, iar in cazul in care cardul dumneavoastra a fost emis de catre o banca certificata in sistemul 3D Secure, autorizarea tranzactiei se face doar dupa autentificarea dumneavoastra in acest sistem – introducerea unui cod/parola secreta stiuta numai de dumneavoastra, similar codului PIN la tranzactiile de la ATM.

www.casamia.ro are obligatie de a nu difuza datele personale catre terti cu exceptia operatorului de marketing direct. Datele personale vor putea fi insa transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale sau altor autoritati in drept sa efectueze orice verificari justificate in baza legii, daca acest lucru va fi solicitat in conformitate cu legiile in vigoare.

Datorita modului prin care datele cu caracter personal stocate de sistemul www.casamia.ro sunt transmise pe cale electronica, SC Io Bagno SRL nu poate fi facuta responsabila in nici un fel de pierderea acestora sau de copierea informatiilor de catre persoane neautorizate care folosesc aparatura sau software de interceptare. La sesizarea utilizatorilor,  www.casamia.ro va lua toate masurile si va pune la dispozitie toate fisierele necesare organelor abilitate sa rezolve acest tip de infractiune.

Informatiile furnizate catre www.casamia.ro sunt folosite numai in scopul cu care au fost introduse (efectuarea comenziilor, trimiterea de mesaje personalului www.casamia.ro, abonarea la newsletter, etc), conform legilor in vigoare. www.casamia.ro  nu furnizeaza adresa dumneavoastra de e-mail unor terti, nu incurajeaza spam-ul, si nu face publice datele furnizate de clientii sai fara acordul explicit al acestora.

Site-ul www.casamia.ro foloseste Google Analytics pentru a analiza modul in care utilizatorii folosesc site-ul. Google Analytics foloseste cookies pentru a colecta informatii standard de inregistrare si informatii privind activitatea utilizatorilor. Informatiile colectate sunt in totalitate anonime.

Informatia generata de cookie in legatura cu modul de folosire a site-ului www.casamia.ro (inclusiv adresa IP) este transmisa catre Google. Aceasta informatie este folosita apoi pentru a evalua modul de folosire a site-ului de catre utilizatori si pentru a realiza rapoarte statistice legate de activitatea site-ului. SC Io Bagno SRL nu va folosi aceste date statistice pentru a asocia identitatea unui utilizator cu o adresa IP.

Utilizatorii pot seta browser-ul sa nu accepte cookies din partea site-ului www.casamia.ro. In aceasta situatie, SC Io Bagno SRL nu poate garanta functionalitatea completa a site-ului www.casamia.ro

Site-ul www.casamia.ro utilizeaza remarketing-ul prin Google Analytics pentru a face publicitate online. www.casamia.ro foloseste optiunea de publicitate Remarketing oferita de Google. Prin intermediul acestui tip de publicitate, Google colecteaza cookies de pe acest site pentru a va arata campanii publicitare in functie de interesele dumneavoastra, exprimate prin tipurile de pagini accesate in trecut pe site-ul www.casamia.ro

Distribuitorii terta parte, inclusiv Google, afiseaza anunturile noastre publicitare pe site-uri de pe internet. www.casamia.ro precum si distribuitorii terta parte, inclusiv Google, utilizeaza modulele cookie primare (cum ar fi modulul cookie Google Analytics) si modulele cookie terta parte (cum ar fi modulul DoubleClick) in combinatie pentru a informa, a optimiza si a difuza anunturi in functie de vizitele anterioare efectuate pe site.

Site-ul www.casamia.ro foloseste platforma WooCommerce ca intermediar pentru marketing online. Programul WooCommerce foloseste cookies pentru a colecta informatii standard privind activitatea utilizatorilor pe site-ul www.casamia.ro

Site-ul www.casamia.ro foloseste FaceBook Ads ca intermediar pentru marketing online. Facebook Ads foloseste cookies pentru a colecta informatii standard privind activitatea utilizatorilor pe site-ul www.casamia.ro

Site-ul www.casamia.ro foloseste Marketizator pentru a imbunatati experienta de cumparare in magazin. Marketizator foloseste cookies pentru a colecta informatii standard privind activitatea utilizatorilor pe site-ul www.casamia.ro

SC Io Bagno SRL certifica faptul ca va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic, precum si a Ordonantei nr. 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta cu modificarile ulterioare. Printre aceste drepturi se numara (enumerarea nu are un caracter limitativ):

– dreptul de a cere, in mod gratuit, SC Io Bagno SRL sa va confirme prelucrarea sau nu a datelelor dumneavoastra personale,

– dreptul de a cere, in mod gratuit, SC Io Bagno SRL sa rectifice, actualizeze, blocheze sau sterge, acele date furnizate a caror prelucrare nu este conform dispozitiilor Legii nr. 677/2001;

– dreptul de a cere SC Io Bagno SRL sa inceteze, in mod gratuit, prelucrarea datelor dumneavoastra personale;

– dreptul de a cere SC Io Bagno SRL sa inceteze expedierea de mesaje promotionale.

Orice astfel de cerere/notificare se va data, semna si trimite de catre persoana inscrisa in baza de date prin e-mail la adresa suport@casamia.ro

SC Io Bagno SRL nu poate fi facuta responsabila pentru erorile survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale.

Orice accesare a bazei de date cu informatii personale a utilizatorilor www.casamia.ro, inclusiv orice incercare de acces neautorizat, va fi inregistrata intr-un fisier de acces. Fisierele de acces vor face posibila identificarea de catre SC Io Bagno SRL a persoanelor care au accesat date cu caracter personal fara un motiv legitim, in vederea sesizarii organelor competente. Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului sau de a afecta performantele server-ului pe care ruleaza site-ul www.casamia.ro, va fi considerata o tentativa de fraudare a site-ului www.casamia.ro si se va pune in miscare cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care au initiat aceasta actiune.

8. Termene, Penalitati

In cazul in care nu pot fi respectate termenele de livrare si/sau primire a Comenzii, Vanzatorul este obligat sa anunte Cumparatorul de termenul estimat de finalizare a livrarii. In cazul in care Vanzatorul primeste informatii eronate legate de facturarea sau livrarea produselor, se va stabili un nou termen de onorare a comenzii.

9. Facturare, Plati

Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.

10. Riscuri si responsabilitati

a. Livrare

Vanzatorul se obliga sa expedieze Bunurile si Serviciile in sistem de curierat door-to-door catre Cumparator prin serviciul propriu de curierat sau prin servicii externe de curierat si curierat rapid.

b. Transport – Ambalare

In cazul in care Cumparatorul anunta ca o persoana diferita va primi comanda si este acceptata de Vanzator, Vanzatorul se descarca de riscurile si responsabilitatile asociate cu Bunurile si Serviciile, in momentul predarii acestora catre societatea de curierat intern cu care Vanzatorul colaboreaza sau catre reprezentantul Cumparatorului.

Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si Serviciilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.

Vanzatorul va efectua livrarea Bunurilor si Serviciile pe teritoriul Romaniei.

10.    Acceptarea Contractului

Acceptarea va fi facuta atunci cand Bunurile si Serviciile sunt conforme cu caracteristicile tehnice mentionate in Comanda. In cazul in care Cumparatorul descopera ca Produsele livrate sau Serviciile furnizate nu sunt conforme specificatiilor tehnice, atunci Vanzatorul va aduce la conformitate Produsele si Serviciile, exceptie facand situatia in care SC Io Bagno SRL se afla in imposibilitate din cauza unor factori de natura externa caz in care acesta se obliga sa ramburseze contravaloarea achitata de catre Cumparator daca este cazul. De asemenea, pentru produsele vandute si livrate de www.casamia.ro (SC Io Bagno SRL) Cumparatorul beneficiaza de returul produselor in 15 zile.

11. Garantii

Toate produsele comercializate de catre site-ul www.casamia.ro beneficiaza de conditii de garantie legala in conformitate cu politicile comerciale ale producatorilor. Produsele sunt noi, in ambalaje originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.

In cazul produselor vandute si livrate de www.casamia.ro, certificatele de garantie sunt emise fie de producator fie de catre furnizor.

In cazul certificatelor de garantie emise de producatori, produsul reclamat defect in perioada de garantie trebuie prezentat direct la cel mai apropiat service mentionat in certificat.

Acest centru autorizat de producator va prelua intreaga responsabilitate a rezolvarii garantiei.
Lipsa certificatului de garantie al produsului trebuie semnalata in maxim 48 ore de la receptia marfii pe adresa suport@casamia.ro. Orice sesizare ulterioara nu va fi luata in considerare.

12. Transferul Proprietatii

Proprietatea asupra Bunurilor si Serviciilor va fi transferata in momentul efectuarii platii din partea Cumparatorului in locatia indicata in comanda (intelegand prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul Vanzatorului).

In cazul livrarii prin curier, este autorizata deschiderea coletului de catre Vanzator dupa semnarea documentului de livrare. Recomandam Clientului sa refuze marfa daca numarul de colete difera fata de documentul de tansport sau daca coletele sunt evident deteriorate. Rugam Clientul sa verifice continutul coletelor sa nu prezinte deteriorari.

13. Raspundere

Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si Serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea produselor.

Vanzatorul va fi raspunzator in cazul in care sub-contractantii si/sau partenerii sai de orice fel implicati in executarea Comenzii nu indeplinesc oricare din obligatiile contractuale.

14. Forta Majora

Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.

16. Legea aplicabila

Prezentul document este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre organizator si participantii la campanie se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente.

17. Alte Prevederi

Partile din contract vor fi considerate contractanti independenti si nici uneia din parti nu i se acorda dreptul sau autoritatea de a asuma sau crea orice obligatie pe seama sau in dauna celeilalte.

Termenii si conditiile din acest document inlocuiesc alte intelegeri anterioare scrise sau verbale, dintre Partile amintite, referitoare la subiectul prezentului Contract si nu pot fi modificate sau schimbate decat prin intelegere scrisa semnata de ambele parti.